Made on
Tilda
Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью Публичной оферты и определяет порядок и условия возврата денежных средств за консультационные услуги Самозанятой Волчок Екатерины Владимировны.
1.1. Заказчик имеет право на полный возврат денежных средств, если требование об отмене консультации было направлено Исполнителю не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени начала оказания услуг.
1.2. Для осуществления возврата Заказчик должен направить письменное уведомление на электронную почту eva@hr-pro.by или в Telegram @mynewproff.
2.1. Если Заказчик заявляет об отмене или переносе консультации менее чем за 12 часов до её начала, денежные средства не возвращаются и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки за бронирование времени эксперта.
2.2. При опоздании Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе аннулировать запись без возврата оплаты.
2.3. Денежные средства не подлежат возврату после фактического проведения консультации (момента её окончания).
3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
3.2. Срок обработки заявки на возврат составляет до 10 (десяти) рабочих дней. Итоговый срок зачисления средств на счет Заказчика зависит от регламента работы банка-эмитента или платежной системы (например, Lava.top).
3.3. При возврате платежная система может удерживать комиссию, которая не компенсируется Исполнителем.
Обратите внимание: Услуга считается оказанной в полном объеме, если в течение 24 часов после консультации от Заказчика не поступило письменных претензий.
По всем вопросам, связанным с возвратами, пожалуйста, свяжитесь с нами: